Türk Telekom WiFi, internetin özgürlüğünü uçakta da yaşayabilmektedir.

Türk Hava Yolları ortaklığı ile kablosuz internet altyapısı
olan uçaklarda Wi-Fi özelliği olan dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı
telefon ile internet erişimidir.

Uçuşlarınızda ister internette dolaşır, ister sosyal ağlardan arkadaş ve ailenizle haberleşir,
isterseniz e-postalarınızı takip eder, dünyadan kopmazsınız!

  • Türk Telekom WiFi Fly Hakkında

    Türk Telekom WiFi Fly, internetin özgürlüğünü uçakta da yaşayabilmektir.

    Türk Hava Yolları ortaklığı ile kablosuz internet altyapısı olan uçaklarda Wi-Fi özelliği olan dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefon ile internet erişimidir. İnternet erişim servisinin yıllar içinde Türk Hava Yolları filosundaki tüm geniş gövde uçaklarda verilmesi planlanmaktadır.

    Uçuşlarınızda ister internette dolaşır, ister sosyal ağlardan arkadaş ve ailenizle haberleşir, isterseniz e-postalarınızı takip eder, dünyadan kopmazsınız!

    Uçuş sınıfları Türk Telekom WiFi Fly servisini, ihtiyacına yönelik olarak 1 saat veya 24 saat paket alternatiflerinden birini uçağa bindikten sonra kredi kartı ile satın alarak kullanabilir.

  • Türk Telekom WiFi Fly Servisi

    Sistem, yalnız uluslar arası uçuşlarda ve 10,000 feet üzerinde aktive olur.

    Uçağın hava sahasından geçtiği ülkenin regülasyon kurallarına tabidir. Bazı ülke hava sahalarından geçerken internet kesintileri yaşanabilir. Yaşanacak kesinti hakkında bilgilendirme, uçaktaki ekranlardan yapılır.

    Daha önce bir Türk Telekom WiFi Fly kullanıcı hesabı oluşturduysanız sonraki girişlerinizde bu hesabı kullanabilirsiniz.

    Business Class yolcularına ücretsizdir.

  • Kolay Bağlantı

    Türk Telekom WiFi Fly ile internete bağlanmak için hemen;

    Cihazınız uçuş modundayken cihazınızın Wi-Fi özelliğini açın.

    Kişisel dizüstü bilgisayar, tablet bilgisayar veya akıllı cep telefonunuzdan Türk Telekom WiFi Fly kablosuz ağını seçerek bağlanın.

    Herhangi bir internet tarayıcısı (Explorer, Chrome, Firefox gibi) açılarak, otomatik olarak yönlendirildiğiniz giriş sayfasından "İnternet" butonuna basıp satın almak istediğiniz paketi tıklayın.

    Sırasıyla yolcu bilgileri, kullanıcı bilgileri ve ödeme işlemlerini tamamlayarak internetin özgür dünyasına ulaşın.

Paketler

Kısa ve uzun süreli kullanım ihtiyacınıza yönelik iki paketten
birini tercih edebilirsiniz.

Paket fiyatları günlük kur dalgalanmalarına bağlı olarak ve Türk Lirası’na çevrilerek tarafınıza yansıtılacaktır.

Sabit süre ile geçerlidir; paketi aldığınız an süre başlar ve paket süresi sonunda
(1 saat veya 24 saat) sonlanır. İnternetten kısa süreliğine çıkılması
paketin süresini uzatmaz.

Sadece uçak içindeyken kredi kartı ile alınabilir.

Aktarmalı uçuşlarda, aktarılan uçağın yine kablosuz internet altyapısına sahip bir Türk Hava Yolları
uçağı olması halinde paket süresi sonuna kadar kullanılabilir.

Sosyal ağlardan arkadaş ve ailenizle
haberleşir, isterseniz e-postalarınızı takip
eder, dünyadan kopmazsınız!

Destek

Sıkça Sorulan Sorular

  • Türk Telekom WiFi Fly nedir?

    Türk Telekom'un WiFi servisi artık Türk HavaYolları uçaklarında!
    Türk Hava Yolları’nın kablosuz internet altyapısı olan uçaklarının tümünde kredi kartı ile paket satın alınarak internet kullanılabiliyor.

  • Sistem gereksinimleri nelerdir?

    İnternet erişimi olan dizüstü bilgisayar, tablet bilgisayar ve IEEE 802.11b/g/n WLAN destekleyen akıllı cep telefonları.
    Başarıyla test edilen cihazlar;

    • Notebooks with Windows 7
    • Notebooks with MAC OS
    • iPhone 4/4S/5/5S
    • iPad/iPad 2/iPad Mini
    • Samsung S3/S4

    Diğer cihazlarla ilgili oluşabilecek problemleri Bize Ulaşın sayfasından bize iletebilirsiniz.

  • Uçakta kablosuz internet altyapısı olduğunu nasıl anlayacağım?

    Yolcu kabininde koltuk arkası ceplerinde kullanım kılavuzunu göreceksiniz.

    İnternet servisi uçuş esnasında ne zaman aktif olacak?

    İnternet, yalnız uluslar arası uçuşlarda ve uçak 10,000 feet (yaklaşık 3,000 metre) yüksekliğe ulaştığında aktif olur.

  • Uçuş esnasında ne zaman internet kullanmaya izin verilir?

    Genel olarak, kemer ikaz ışıkları yanmadığı zaman internet kullanabilirsiniz. Ancak kabin ekibinin yapacağı bilgilendirmeler önceliklidir. Kalkışta ve inişte sistem otomatik olarak kapanacaktır.

    Hangi kablosuz internet ağ adından (SSID) servis alınabilir?

    Kablosuz ağ adı (SSID) "Türk Telekom WiFi Fly"dır. Tüm uçakta yayın yapılmaktadır.

  • İnternet servisi uçakların sadece belli bir bölümünde mi verilecek?

    Hayır, uçak içinde her yerden internet servisine erişim olacak.

    Yolcu telefonuyla uçak içinde dolaşırsa oturumu kapanır mı?

    Hayır, bağlantı uçak içinde kesintisiz olarak devam eder.

  • Uçaktaki internet hızı ne olacak?

    Download hızı 5 Mbps’e, upload hızı da 0,5 Mbps’e kadar olabilir.
    Ancak bu hızlar, uçakta internete bağlanan kişi sayısıyla orantılı olarak farklılık gösterecektir.

  • Uçaktaki internet güvenli olacak mı?

    Türk Telekom WiFi Fly, teknoloji standartları ve ilgili yasalarının belirlediği standartlara tamamen uygun hizmet vermektedir. Kullanıcıları Internet hizmetine girerken güvenli bir site üzerinden girmekte ve kullanıcı adı ve şifreleri bu şekilde korunmaktadır. SSL hizmeti ile bağlanılan sitelerde güvenle gezilebilir. Kullanıcıların temel güvenlik ayarları, anti-virus ve kişisel güvenlik duvarı yazılımına sahip olmaları tavsiye edilmektedir. Daha yoğun güvenlik ihtiyacı duyan kullanıcılarımızın VPN çözümleri kullanması tavsiye edilir.

  • Uçakta bir HotSpot olması güvenli mi?

    Evet, uçakta bir HotSpot olması oldukça güvenlidir. Yolcu sağlığı ve güvenliği her şeyden önemli ve öncelikli olduğu için uçak içine bir HotSpot kurulmadan once gerekli ve ilgili tüm testler yapılarak Eurapean Aviation Safety Agency (EASA)’den güvenlik sertifikaları alınmıştır.

  • İnternet paketi ücretleri nelerdir?

    Şu anda sadece uçak içinde kredi kartı ile paket satın almak mümkündür. Paket fiyatları;

    • Türk Telekom WiFi Fly 1 Saatlik Paket: 9,99 USD
    • Türk Telekom WiFi Fly 24 Saatlik Paket: 14,99 USD

    Paket fiyatları günlük kur dalgalanmalarına bağlı olarak ve Türk Lirası’na çevrilerek tarafınıza yansıtılacaktır.

  • Uçakta kredi kartı ile aldığım internet paketini nerede kullanabilirim?

    Uçuş esnasında kredi kartınız ile aldığınız internet paketinizi aktarma yaptığınızda eğer süreniz dolmadıysa ve aktarma yaptığınız uçak internet altyapısı olan bir Türk Hava Yolları uçağı ise kullanmaya devam edebilirsiniz

    Uçaktaki internet servisinden, sadece uçakta paket alarak kullanabileceğinizi özellikle belirtmek isteriz.

  • İnternet servisi hangi uçaklarda aktif?

    Türk Hava Yolları’nın filosunda yer alan tüm Boeing 777-300ER uçaklarında internet servisi aktiftir. Sistem, Türk Hava Yolları’nın Boeing ve Airbus’tan teslim alacağı tüm yeni geniş gövdeli uçaklara da takılacak olup 2017 yılı sonu itibariyle sistemin 62 adet geniş gövde uçakta aktif edilmesi planlanmaktadır.

  • Yurt içi / yurt dışı tüm Türk Hava Yolları uçuşlarındada internet var mı?

    Türk Telekom WiFi Fly servisi sadece yurt dışı uçuşlarında aktif olacaktır.

    Tüm uçuş boyunca internet erişimi olacak mı? Kesinti olur mu?

    İnternet altyapısı erişim uyduları üzerinden sağlanmaktadır. Bu uydulara olan erişim esnasında yaşanabilecek arızalar sebebiyle kısa süreli kesintiler olabilmektedir.

  • Kullanım tüm hava sahalarında geçerli mi? Uçak içi internet kullanımı hava sahalarına göre değişim gösterecek mi? İnternet kullanımına izin vermeyen ülkeler olacak mı?

    Bir uçakta internet servisinin verilebilmesi, hava sahası kullanılan ülkenin iznine tabidir. İzin vermeyen ülke olması durumunda, bu ülkenin üzerinden geçerken internet servisi kesintiye uğrayabilir. Şu anda Türk Hava Yolları’nın uçuş güzergahları değerlendirildiğinde internet kullanımının sınırlandırılacağı tek ülke Çin olarak gözükmekte.

    Uçuşunuz esnasında internet kullanımına izin verilmeyen bir hava sahası olması durumunda, internetin kesileceği zamana kalan süre bilgisi uçak içindeki ekranlardan verilecektir.

  • Bu hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olan şartlar nelerdir? Neden kısıtlı sayıda uçakta verilebiliyor?

    İnternet hizmeti; kablosuz internet altyapısı olan uçaklarda verilebilmektedir.

    Bu hizmetin hangi uçuş hatlarında olması planlanıyor?

    Boeing 777-300ER tipi uçaklar, ağırlıklı olarak New York, Los Angeles, Toronto, Sau Paulo, Pekin, Şanghay, Tokyo, Hong Kong, Guangzhou, Cidde, Medine ve Brüksel istikametinde uçuyor. Ancak Türk Hava Yolları’nın planlamaları doğrultusunda farklı destinasyonlara da bu uçaklarla uçuş yapılabilir.

  • Uçakta internet hizmetinin, yurt içi uçuşlarda da olması planlanıyor mu?

    Burada en belirleyici etken; teknik olarak sistemin aktif olması için uçağın belirli bir yüksekliğe, yani 10 bin feet’e- yaklaşık 3 bin metreye çıkması gerekliliği. Bu nedenle; internet servisinin yurt içi uçuşlarda olması şu an için düşünülmüyor.

    Bu hizmet kapsamında yolculara sunulacak imkanlar nelerdir? (Örn. şarj vb.)

    İnternet hizmeti verilen B777-300ER tipi uçaklarda tüm yolcu sınıflarında, kullanılan cihazları elektrik prizlerinden şarj etme imkanı bulunuyor.

  • Business Class yolcularına özel ayrıcalıklar var mı?

    Türk Hava Yolları’nın talebi ile hizmetin verildiği tüm uluslar arası uçuşlarda Business Class yolcuları internet hizmetinden ücretsiz yararlanmaktadır.

  • Türk Telekom WiFi Fly’dan internete nasıl bağlanırım?

    Kablosuz internet altyapısının olduğu bir uçakta olunduğundan emin olunduktan sonra sırasıyla;

    • Kişisel dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı cep telefonunuz
      uçuş modundayken Wi-Fi özelliğini açın. Türk Telekom WiFi Fly kablosuz ağını seçip bağlanın
    • İnternet tarayıcınızdan (Explorer, Chrome, Firefox gibi) bir sayfa açın
    • Otomatik olarak yönlendirildiğiniz giriş sayfasından İNTERNET butonuna tıklayıp satın almak istediğiniz paketi seçin
    • Yolcu bilgileri, kullanıcı bilgileri ve ödeme bilgilerini tamamlayın
    • Ödeme işleminiz başarıyla gerçekleştiğinde internet kullanımına başlayabilirsiniz.
  • Business Class yolcuları Türk Telekom WiFi Fly’dan internete nasıl bağlanır?

    Kablosuz internet altyapısının olduğu bir uçakta olunduğundan emin olunduktan sonra sırasıyla;

    • Kişisel dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı cep telefonunuz
      uçuş modundayken Wi-Fi özelliğini açın. Türk Telekom WiFi Fly kablosuz ağını seçip bağlanın.
    • İnternet tarayıcınızdan (Explorer, Chrome, Firefox gibi) bir sayfa açın.
    • Otomatik olarak yönlendirildiğiniz giriş sayfasından İNTERNET butonuna tıklayıp Business Class Girişi butonuna tıklayın
    • Yolcu bilgilerinizi başarıyla girdikten sonra internet kullanımına başlayabilirsiniz.
  • Türk Telekom Abonesiyim, hediye Türk Telekom WiFi dakikalarımı uçakta kullanabilir miyim?

    Türk Telekom internet abonelerinin sahip olduğu hediye Türk Telekom WiFi dakikaları uçakta verilen Türk Telekom WiFi Fly servisinde kullanılamamaktadır.

    Türk Telekom Abonesiyim, satın aldığım paketi Türk Telekom faturama yansıtabilir miyim

    Servis, şu anda sadece uçaktayken kredi kartı ile satın alınabiliyor.

  • Günlük Türk Telekom WiFi paketim var, uçakta bu paketimi kullanarak internete bağlanabilir miyim?

    Türk Telekom WiFi paketleri uçakta kullanılamamaktadır.

    Ödeme işlemini tamamladım ancak internete bağlanamıyorum. Ne yapmalıyım?

    Giriş sayfasındaki Bize Ulaşın sayfasından bize mesaj bırakabilirsiniz.

    Bazı internet sayfaları açılmıyor, neden olabilir?

  • Türk Telekom WiFi Fly servisi, Bilgi Teknolojileri Kurulu’ndan onaylı güvenlik paketi olan Aile Profili ile verilmektedir. Aile Profili’nin içeriğinde yer almayan sayfalara erişiminiz bulunmamaktadır.

    Türk Telekom WiFi Fly’a bağlanıyorum ancak giriş sayfası gelmiyor. Ne yapmalıyım?

    İnternet tarayıcınızın adres çubuğuna https://portal.ttnetwififly.com yazarak giriş sayfasına erişebilirsiniz.

  • Aynı anda birden fazla paket satın alınabilir mi?

    Bir kullanıcı hesabı ile aynı anda yalnız bir adet paket satın alınabilmektedir.

    Daha önceki uçuşumda kullanıcı oluşturmuştum. Aynı kullanıcı hesabını sonraki seferlerde de kullanabilir miyim?

    Evet, daha önce bir Türk Telekom WiFi Fly kullanıcı hesabı oluşturduysanız sonraki girişlerinizde bu hesabı kullanabilir, bu hesap üzerine ek paket alarak internet servisinden yararlanabilirsiniz.

Bize Ulaşın

İletişim bilgilerimizi aşağıda bulabilirsiniz.
Erişim Sağlayıcı, Yer Sağlayıcı, İçerik Sağlayıcı TTNET A.Ş.
Esentepe Mahallesi Salih Tozan Sokak Karamancılar İş Merkezi D Blok No:16
Şişli 34394 İstanbul